
Posizioni Aperte
La risorsa sarà inserita all’interno del team IT e fornirà supporto di 1° e 2° livello Help Desk su soluzioni di Managed File Transfer.
In particolare, svolgerà le seguenti attività:
- Configurazione e manutenzione della soluzione GoAnywhere MFT;
- Configurazione dei processi automatici sulla base delle specifiche fornite dai clienti;
- Integrazione della soluzione GoAnywhere MFT con i sistemi più diffusi di gestione delle Identità, AD, LDAP, SAML ecc.;
- Supporto IT di 1° e 2° Livello sulla piattaforma di Managed File Transfer e apertura dei “Case” per la gestione e il monitoraggio della soluzione dei problemi eventualmente aperti dai clienti;
- Gestione dei rapporti con il Supporto Tecnico del fornitore per la soluzione dei Case assegnati.
Requisiti:
- Almeno 2 anni di esperienza nell’ambito del supporto tecnico;
- Utilizzo di strumenti di ticketing per la gestione delle richieste di supporto;
- Capacità di analisi e troubleshooting di soluzioni software complesse;
- Attitudine a lavorare in team;
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta, compresa un’efficace capacità di ascolto;
- Capacità di lavorare in autonomia;
- Conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata, a partire da B2;
- Esperienza con sistemi operativi Windows, Linux e Unix e concetti di networking e soluzioni di Managed File Transfer, sarà titolo preferenziale.
Sono considerati un plus:
- Laurea in un campo informatico o esperienza equivalente;
- Iniziativa e proattività;
- Concetti di programmazione.
Altre informazioni:
Siamo alla ricerca di un talento da inserire nella nostra squadra che abbia voglia di mettersi in gioco ed immergersi in una realtà in crescita e dal respiro Europeo, con un approccio Anglosassone al lavoro.
Perchè lavorare con noi?
- Un’ottima opportunità di lavorare in un’azienda in evoluzione, attenta alle tecnologie e alle loro evoluzioni;
- Un ambiente dinamico dove potrai scoprire e sviluppare quotidianamente nuovi progetti. Il tutto in un contesto multinazionale/multiculturale.
Non ci sono posizioni aperte adatte al tuo profilo?
Mandaci comunque il tuo Curriculum selezionando come posizione “altro”, siamo sempre alla ricerca di talenti da inserire nel nostro Team.